1. Kontakt za zaštitu osobnih podataka

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji Solarni vrh d.o.o. prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika ove web stranice.
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, ostvarivanje vaših prava ili ovu Politiku privatnosti možete nas kontaktirati na:

E-mail: [upiti@solarnivrh.hr]

Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami dostavite

Kada ispunite kontakt obrazac ili obrazac za izradu ponude, možemo prikupljati:

  • ime i prezime
  • adresu e-pošte
  • broj telefona
  • adresu objekta
  • podatke o objektu potrebne za procjenu i izradu ponude za solarnu elektranu
  • vrstu objekta
  • podatke o krovu (orijentacija, nagib, površina i slično)
  • podatke o potrošnji električne energije
  • fotografije objekta i krova
  • sadržaj vašeg upita ili poruke
  • druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite

Automatski prikupljeni podaci

Prilikom posjeta web stranici mogu se automatski prikupljati:

  • IP adresa
  • vrsta preglednika i uređaja
  • operativni sustav
  • datum i vrijeme pristupa
  • pregledane stranice
  • trajanje posjeta
  • podaci prikupljeni putem kolačića i srodnih tehnologija

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo radi:

  • odgovaranja na vaše upite
  • izrade i dostave ponuda
  • procjene mogućnosti ugradnje solarne elektrane
  • komunikacije s potencijalnim i postojećim klijentima
  • pružanja traženih informacija o proizvodima i uslugama
  • poboljšanja rada i sigurnosti web stranice
  • analize korištenja web stranice
  • ispunjavanja zakonskih obveza
  • zaštite legitimnih interesa društva

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • vaše privole
  • poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
  • izvršavanja ugovora
  • legitimnih interesa voditelja obrade
  • ispunjavanja zakonskih obveza 

5. Korištenje kolačića (Cookies) i analitičkih alata

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) i srodne tehnologije radi osiguravanja ispravnog rada stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize posjećenosti te mjerenja učinkovitosti marketinških aktivnosti.

Kolačić je mala tekstualna datoteka koju internetski preglednik pohranjuje na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici.

Nužni kolačići

Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice i neophodni su za njezin pravilan rad.

Analitički kolačići

Analitički kolačići koriste se za prikupljanje statističkih podataka o korištenju web stranice.

U tu svrhu koristimo:

  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity

Navedeni alati mogu prikupljati podatke kao što su:

  • IP adresa (u anonimiziranom obliku gdje je primjenjivo)
  • vrsta uređaja i preglednika
  • pregledane stranice
  • vrijeme provedeno na stranici
  • klikovi, pomicanje sadržaja i druge interakcije korisnika

Prikupljeni podaci koriste se za statističke analize i poboljšanje korisničkog iskustva.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za mjerenje učinkovitosti oglašavanja i prikaz relevantnijih oglasa.

U tu svrhu koristimo:

  • Meta Pixel

Meta Pixel može prikupljati informacije o vašem posjetu web stranici, pregledanim sadržajima i određenim radnjama koje poduzmete na stranici.

Upravljanje kolačićima

Prilikom prvog posjeta web stranici prikazuje se obavijest o kolačićima putem koje možete odabrati koje vrste kolačića prihvaćate.

Neobvezni kolačići, uključujući analitičke i marketinške kolačiće, aktiviraju se tek nakon vaše privole.

Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku izmijeniti ili povući putem postavki kolačića na web stranici ili kroz postavke svojeg internetskog preglednika.

6. Primatelji podataka

Vaši osobni podaci mogu biti dostupni:

  • zaposlenicima i ovlaštenim suradnicima tvrtke
  • pružateljima IT i hosting usluga
  • pružateljima usluga analitike i digitalnog marketinga
  • računovodstvenim i pravnim savjetnicima kada je to potrebno
  • nadležnim državnim tijelima kada to zahtijevaju zakonski propisi

Pojedini pružatelji usluga mogu obrađivati podatke na poslužiteljima izvan Republike Hrvatske i Europske unije, pri čemu se primjenjuju odgovarajuće zaštitne mjere propisane važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Svi primatelji podataka obvezni su postupati u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.

7. Razdoblje pohrane podataka

Podaci dostavljeni putem kontakt obrasca ili obrasca za ponudu čuvaju se najdulje 5 godina od posljednje komunikacije, osim ako postoji zakonska obveza duljeg čuvanja.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • zatražiti brisanje osobnih podataka
  • zatražiti ograničenje obrade
  • uložiti prigovor na obradu
  • zatražiti prijenos podataka
  • povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u ovoj politici.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak, zlouporabu, izmjenu ili uništenje osobnih podataka.

10. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

11. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim promjenama, tehničkim zahtjevima ili promjenama u poslovanju.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.